社内ラジオに取り組むと、どのような効果があったのか。当記事を書いているのは社内ラジオ事業者として日本初であり、ナンバーワンの実績を誇る株式会社オフィスエンニチの高間です。自社で社内ラジオを運用する際の参考資料として目を通してみてください。
それではOn Airです🎙
Contents
社内ラジオに取り組んだ結果
株式会社リゲッタ社様で１年間取り組んだ結果を、以下にまとめました。
- 社長の考えを理解できた社員は6割を超え、5割近い社員が社長の考えに共感した
- 6割近い社員が他部門への理解が深まった
- ラジオを聞いた社員の8割以上に意識や行動の変化があった
社内ラジオが最高だ！と声高に主張するのも好きではありませんが、控えめに言えば、社内ラジオは社内報の運用を根底から覆すくらい画期的に社員に届き、行動につながる方法であると確信致します。
ただし。このラジオがうまく機能するには、条件があります。以下は当社が経験からまとめた「社内ラジオがうまく機能するための要素」です。
成果の出やすい前提条件
組織に驚きの結果をもたらすには、必要な条件が揃っていることが重要かと思います。次の3つの要素は重要です。すべて揃っている必要はありませんが、少なくとも１つ目の要素、運営事務局が最も大事です。
運営事務局
・社員DJの人柄は誠実か、独自のコメントができるか
・発信者は社員一人ひとりとコミュニケーションをとる姿勢があるか
・自分たちの役割を認識しているか
トップの人柄
・社長に社員からの人望があるか
・社長に語りたいことがあるか
・社長に尊敬される部分があるか
文化・雰囲気
・社員が会社からの発信を素直に受け入れるか（アンケートなどに回答するか）
・職場を良くしたいという思いがあるか
・会社のイベントに積極的に参加する姿勢があるか
これら３拍子がすべて揃うと、社内ラジオは社員の心に入り込み、行動に繋がります。
社内ラジオの媒体としての優位性
他のツールと比較してみると、Web社内報の場合は読了率やページ滞在時間などで効果を測定するようですが、紙やWebの社内報で社員の行動を促し、行動につなげるのは難易度が高いと思っています。
社内ラジオは見なければ、読まなければ、という意識が働きにくいです。もちろん、聞かれづらい回はありますし、聞かれなくなるパターンもあります。ラジオ自体が好きではない、という社員様も当然います。
しかし、社内ラジオなにかをしながら気軽に流しておくだけでよいため、通勤途中や昼ごはんを食べながらなど、会社生活に入り込みやすいのです。そもそも、媒体としての優位性があるんです。
社内ラジオの制作にかかる労力は？
では、制作側の労力はどうか？という点についてもみていきましょう。
- 記事作成がいらない
- 写真がいらない
- 校正がいらない
- 印刷がいらない
- 校正しないから話し手の感情までダイレクトに伝わる
- どの階層にもとどく
- 社内のニュースなどをスピーディに配信できる
どうでしょうか。制作側の労力は最小限にできるのがラジオの不思議なところです。ただし、手を抜いた制作物は面白くもなりにくいです。
面白くするためには、工夫や努力が必要ですし、手間がかからないわけはありません。あまり何も考えずにリスナーを引っ張るトークができる人間力があれば、手間をかけずに制作することもできるでしょう。
これを踏まえると社内ラジオは人間力のメディアであると言えるでしょう。
社内ラジオはフロー型のメディア
ラジオでは炎上が起こりにくいと言われます。これは、ラジオがフロー型（どんどんトークが流れていく）のメディアである、という特徴から来ているとおもいます。
仮に、パーソナリティが話したことに多少の問題があっても、よほど暇でない限り、ラジオ局に電話したりしないでしょう。その意味で、社内ラジオで話すことはハードルが低いですし、とても合理的といえます。
社内ラジオは聞かれやすい
社内ラジオの使い方は様々ですが、主な目的を上げると以下でしょう。
- 組織の重要メッセージを過不足なく発信する媒体としてつかう
- 社内の空気感をつくる媒体としてつかう
- 社員を知る媒体としてつかう
株式会社リゲッタ社様では、週に２回ラジオを配信しました。
正直、多いのではないだろうか。しかも一回２０分もある。辟易しないだろうか。これらの心配は意外にも、ポジティブサプライズで裏切られました。
その理由はラジオの特徴である「ながら聞き」にありました。
その他の回答としては、以下のような回答がありました。
- 朝の仕事前に良く聞きます
- 入浴中/就寝前など
- 家に帰ってから聞く
- 自宅でゆっくりの時間が出来た時に聞いてます。
- 家で他の事をしながら
- 家で寝る前
- 通勤途中
就寝前に聞いてくれているのはとても嬉しいことです。寝る前に社内報を読んで寝ます、ということは通常、考えづらいですから、生活の中に入り込んでいることがわかります。
社内ラジオが行動につながった例をフリーコメントで紹介
では、気になる社内ラジオが社員のどのような行動につながったのか。フリーコメントで記載頂いたものを抜粋致しました。
- （社内ラジオを）聴いて、というよりは、出演させて頂いて、になります。伝え方話し方を意識するようになりました。
- ですが、その時その場で感じた想いも、下手なりに伝えることも大切にする気持ちも生まれました。
- 社長の想いを具体的に知ることができ、それをもとに行動に移せるようになった。
- 業務における他部署との関連性を考えて行動するようになった。
- 目標や指針がよりはっきりと意識できるようになった。
- 会社に貢献するには何が出来るかを考える時間ができた
- ①他部署について理解が深まった。②食事の中身について、以前より考えるようになった
- 意識が変わった点で、他部署と話する時に発言など変わったと思う。
- 他部者への了解と話しかけ方、また自部署に対しての客観的な見え方に対しての方向性。
- ビタミンCとビタミンB群のサプリメントの摂取を再開しました！
- 健康レイディオ→自身の生活習慣と価値感が変わった。
最後の「健康レイディオ」というのは社内ラジオで健康情報を発信した際の名称を指しています。福利厚生的に行った健康情報の発信ですが、これはとても効果的でした。
サプリメントやプロテインを日常的に摂取する社員様が増えました。特に女性は鉄分が不足しがち。毎日の仕事を支えているのは肉体的健康にほかなりません。これだけでもラジオの効果は大きかったと言えるでしょう。
最後に
社内ラジオは社員の行動に繋がりやすいです。理由として大きいのは「ながら聞き」です。そして、労力がとてもすくないので、頻度高く行いやすいということが言えるでしょう。
社内報を毎日発行している会社様もありますが、社内ラジオも負けず劣らず、すくない労力で大きな効果を得ることができるツールだと思います。
次回の記事では自社でもあまりコストをかけずにできる、社内ラジオで使用する機材の例をお伝え致します。お楽しみに。気になったらお気軽にお問い合わせください。
